Представьте только, как бы было здорово, если бы кто-то занимался вместо вас вашим здоровьем: водил за ручку по кабинетам врачей, напоминал, когда следующий прием, забирал бы вместо вас результаты анализов и сообщал вам об этом по телефону. Ну, вот, к примеру, вам вырвали зуб, а наутро щеку раздуло. Что делать в этом случае? Обычно мы советуемся с родными, или читаем советы из интернета, а как было бы хорошо позвонить знающему человеку, пожаловаться, может быть, даже, выслать фото несчастной щеки. А человек тебе в ответ «Я проконсультировался с вашим доктором, все в порядке! Это эффект от удаления, отек спадет через пару дней. Полоскать ничем не нужно, не переживайте, если появятся неприятные ощущения – звоните, не стесняйтесь!». И смайлик в конце. Или даже два. И вам сразу и не страшно, и не больно. А через пару дней этот милейший человек пишет: «Как ваша щека? Все в порядке? Не забудьте, послезавтра в 10-00 плановый прием у доктора. Осмотрим вашу щеку и распланируем дальнейшее лечение!».
Мы уверены, что сейчас ваши зубы в полном порядке и это прекрасно! Печально, что однажды всё может измениться и вам понадобится лечение или консультация у стоматолога.
Станьте частью семьи Дентал Гуру, получите виртуальную карту пациента с балансом 3000 рублей и приоритетные условия обслуживания.
И так во всем – приходишь в клинику – а там тебя встречают, к доктору отводят, рядом сидят, вопросы задавать помогают. Надо на рентген – ведут на рентген. Надо в приемной подождать – ждут с тобой. Что-то не понял – разъясняют, подсказывают, напоминают. Как будто ты снова маленький и этой твой папа всегда рядом, водит тебя по врачам, все за тебя помнит, все о твоем здоровье знает. На самом деле, не папа, конечно, а координатор клиники. Знать все о вашем здоровье, планировать вместе с вами и доктором лечение и контролировать каждый этап – его работа.
Задачи координатора клиники
Координатор – это проводник пациента по стоматологической клинике. Главная задача координатора – экономить время. Время пациента, то есть, ваше, время докторов, время лабораторий и администраторов. Если вам предстоит несколько визитов к доктору, или, даже, к разным докторам, координатор согласует с вами график приемов и будет вместе с вами его выполнять. В руках координатора находятся и другие организационные вопросы: сроки выполнения заказов в зуботехнической лаборатории, готовность слепков и снимков, своевременный заказ всех необходимых препаратов и материалов для вашего лечения. Присутствие в клинике координатора снимает с докторов и пациентов необходимость многочисленных звонков и продолжительной переписки. Профессиональный медицинский координатор повышает продуктивность докторов в несколько раз, а лечение пациентов становится комфортнее за счет удобного для всех графика и искренней человеческой заботы.
Координаторы Дентал Гуру
Наши координаторы – это настоящие ангелы-хранители для пациентов. Искренне, с большой добротой они заботятся о наших посетителях и вносят свой вклад в лечение, снимая с вас все организационные задачи. В то время как в большинстве клиник должность координатора, к сожалению, отсутствует, в Дентал Гуру координаторы успешно работают со дня открытия. Их основная миссия – быть соединяющим звеном между пациентами и докторами: следить, чтобы вы вовремя приходили на прием и налаживать бесперебойную связь между профильными специалистами наших клиник. Эти волшебные люди знают всю историю болезни пациентов, беспокоятся о них, помогают посетителям клиник проходить все необходимые процедуры и манипуляции, следят за четким выполнением плана лечения и докторами, и пациентами. Кроме того, наши координаторы отвечают за согласование и соблюдение финансового плана лечения. Они всегда могут объяснить каждый пункт расчетов и контролируют соблюдение договора всеми сторонами от первого визита пациента до завершения лечения.
С такой ответственной и сильной поддержкой пациенты клиник Дентал Гуру никакого лечения не боятся, храбро садятся в кресло стоматолога и вызывают у окружающих искреннее восхищение своими здоровыми и сияющими улыбками!
