Координатор стоматологической клиники

Координатор стоматологической клиники – это специальный сотрудник, который отвечает за функции общения и всесторонней поддержки пациента клиники. Координатор рассказывает о клинике, потенциальном лечащем докторе, создает комфортные условия нахождения пациента, сопровождает его до, во время и после лечения, отвечает на все возникающие вопросы, расшифровывает план лечения простым и доступным языком, а также подбирает выгодные для пациента условия оплаты.

Что входит в обязанности координатора стоматологической клиники?

1.       Организация взаимодействия между пациентом и лечащим доктором, координация деятельности персонала клиники.

2.       Полное сопровождение пациента на всех этапах лечения.

3.       Создание уютной и доброжелательной атмосферы для пребывания пациента в клинике.

4.       Решение любых вопросов, возникающих у пациента в процессе лечения.

5.       Заполнение первичной медицинской документации, работа с листом ожидания, в некоторых случаях работа с кассой.

6.       Контроль явки пациентов на прием и на профилактические осмотры, информирование пациентов о действующих специальных предложениях и акциях.